لم يعد الأمر يحتاج سوى إلى " كبسة زر"، لإرسال أي معاملة أو شكوى الى الوزارات اللبنانية، التي تعمل على انخراط لبنان جديا في الثورة الرقمية من خلال السعي إلى تسخير التكنولوجيا لمصلحةالانسان ، فتعمد الى تعزيز الخدمات الالكترونية التي تقدمها لتسهيل حصول اللبنانيين على أي خدمة ، وهذا ما تتم ترجمته فعليا من خلال الإعلانات التي يتم الترويج لها لتحفيز المواطن على ايصال صوته.
دخلت وزارات الصحة والتربية والعدل والإتصالات وغيرها الى عالم التطبيقات الخاصة للتبليغ عن اي شكوى ولتسهيل اداء عملها الرقابي والتوعوي، وتشجيعا للمواطن ليكون شريكا في المسؤولية اذا وُجدت اي مخالفة و للتخفيف من معاناته في تقديم أي معاملة للحصول على موافقة على طلب أوالتبيلغ عن الشكوى التي تصل الى فريق العمل في كل وزارة التي تقوم بدورها من التأكد منها ومتابعتها.
تلاقي هذه الخطوات ترحيبا من المواطنين الذي يطمحون في أن تؤمن لهم الوزارات ليس فقط تطبيقات تُسهل معاملاتهم، بل ايضا سرعة اكبر في حل للمشاكل ، وخصوصا في الشأن الصحي إن من حيث الحصول على الأدوية وفرض رقابة على اسعارها، أوالحد من "التجارة" بصحة المريض وغيرها من الاحتياجات الرعائية التي تفتقدها شريحة كبيرة من المجتمع اللبناني .
البطاقة الصحية ضرورة
يأمل اللبنانيون، ليس فقط تحديث وسائل التواصل مع الوزارات، بل اقرار مشروع قانون البطاقة الصحية الذي وافقت اللجان النيابية المعنية، إلا أن "الخلاف على آلية تأمين التمويل لذلك أحيل على الهيئة العامة لمجلس النواب للتصويت عليه".
وبحسب ما أوضحه رئيس لجنة الصحة النيابية عاصم عراجي ل "مستقبل ويب" أنه " من المهم أن يكون لكل مريض سجل صحي إلكتروني كي لا يكون بحاجة لتقديم تقارير طبية عن مراحل علاجه من مستشفى إلى أخرى، كما توفر له البطاقة الرعاية الصحية والعلاجية لأصحاب الدخل المحدود".
وشدد على"أن البطاقة الصحية هي أولوية و نحن نؤيد كل الخطوات التي تسهل على المواطن الحصول على متطلباته و تسهل معاملاته".
محاكم رائدة
يتم في وزارة العدل العمل على موضوع مكننة المحاكم، وذلك وفق مشروع ممول من الاتحاد الاوروبي، وهو ذو شقين: بناء بنية تحتية لمكننة هذه المحاكم، وإنشاء برامج ونظم العمل لمتابعة وإدارة سير الملفات القضائية فيها، وتم انجاز البنية التحتية لمركز المعلوماتية "داتا سنتر" و إنجاز برامج ونظم المعلوماتية وشارف تدريب المعنيين من كتاب و رؤوساء اقلام على الانتهاء.
واوضح رئيس مجلس القضاء الأعلى الرئيس الأول جان فهد ل"مستقبل ويب" انه تم مكننة محكمة التمييز كلها و العمل مستمر في محاكم الاستئناف ، والهدف هو الوصول الى محاكم رائدة.
ويتم العمل على مكننة دفع الرسوم بالتعاون مع وزارة المالية، ما يسهل على المحامين عملهم و يخفف من تزوير الايصالات ، كما سيتم"اعتماد نظام المكننة في "عدلية بيروت"، وسيصار إلى القيام بـscanning لجميع الملفات القديمة ووضعها على أقراص مدمجة حتى يتم حفظها على نحو غير قابل للتلف إلى جانب النسخة الورقية، كما سيتم اعتماد نظام داتا المعلومات على الكومبيوتر التي تمكن أي مواطن من الوصول إلى ملفه في خلال ثوان.
معاملات تربوية سريعة
تواصل وزارة التربية ولوج المكننة ، وبات تقديم الطلبات"online " ما يتيح للمواطنين الحصول على معاملاتهم بأسرع وقت وأقل معاناة بعد ان كان الأمر يتطلب جهدا وعناء بين ذهاب و اياب لطالما كان ينقصه في احيان كثيرة الحصول على المعاملة في وقتها و من دون مماطلة.
وباشرت دائرة الإمتحانات الرسمية تطبيق نظام جديد لتسريع المعاملات اذ يتوجه المواطن إلى موظف معني بمساعدته عن نوع المعاملة، وبعد تعبئة الطلب يتم اعطائه رقما الى حين وصول دوره ومناداته وفقا للتسلسل الرقمي وتحديد الشباك الذي يجب التوجه اليه للحصول على معاملته.
يلفت موقع Mustaqbal Web الإلكتروني إلى أنّه ليس مسؤولًا عن التعليقات التي ترده ويأمل من القرّاء الكرام الحفاظ على احترام الأصول واللياقات في التعبير.