في إطار الجهود التي تبذلها وزارة السياحة من أجل تطوير هذا القطاع وتحسينه خصوصاً بعد الأرقام المشعجة التي تحققت عام 2018 سواء من ناحية عدد السياح الذي وصل الى المليون و965 الف سائحاً، ام من ناحية الايرادات التي بلغت 8.4 مليار دولار أميركي، أطلق وزير السياحة اواديس كيدانيان خدمة جديدة بعنوان "تجربة الزائر" (visitor experience)، وذلك خلال مؤتمر صحافي عقده في قاعة ليلى الصلح حماده في وزارة السياحة بالتعاون مع شركة G.W.R.
وقد أكد كيدانيان في كلمته على "أهمية هذه الخدمة التي تتيح للسائح تقييم زيارته وتجربته الكاملة بدءًا من المطار وصولاً الى الفندق مروراً بالمطعم والمصرف والتسوق فضلاً عن التنقلات وكل ما يحتاجه السائح خلال فترة اقامته في لبنان، وذلك من خلال الاجابة على الاسئلة التي ستكون موجودة على شاشات صغيرة ضمن"كيوسكات" موزعة داخل مطار رفيق الحريري الدولي (عند المغادرة) ".
تهدف هذه الخطوة السباقة بحسب كيدانيان الى وضع استراتيجيات بناءًا على معلومات ومعطيات علمية دقيقة. وقال '' بعد حوالي سنتين من العمل في وزارة السياحة لاحظت اننا نقيم السائح بناءا على رأينا ونظرتنا ومقاربتنا، لذلك ستساعدنا هذه الخدمة على معرفة رأي السائح نفسه بشكل علمي وبناءًا على اهتمامته وهذه الخطوة ستساعدنا ايضاً في اعادة النظر مقارباتنا لواقع السياحة في لبنان، وسيبدأ تنفيذ المشروع ابتداءا من نهاية هذا الأسبوع".
أضاف: "منذ فترة طويلة وانا اطالب بضرورة فصل السياحة عن السياسة، فاذا أردنا فصلهما لا بد من أن يتم التعاطي في هذا الموضوع من خلال المقاربة والمعلومات والأرقام لكي نقيم سياحتنا بشكل علمي وهذه الخطوة ستُساهم بشكل مباشر في تحسين هذا القطاع الحيوي، مؤكداً ان وضع السياحة في لبنان سليم".
من جهته، قدم المدير التنفيذي لشركة G.W.R. نبيل رزق الله شرحاً مفصلاً عن هذه الخدمة التي ستكون مربوطة مباشرة بوزارة السياحة.
يلفت موقع Mustaqbal Web الإلكتروني إلى أنّه ليس مسؤولًا عن التعليقات التي ترده ويأمل من القرّاء الكرام الحفاظ على احترام الأصول واللياقات في التعبير.