أيام قليلة تفصل المواطنين اللبنانيين عن تقديم طلباتهم"online " على موقع وزارة التربية والتعليم العالي، حيث يتم العمل الى ولوج عالم المكننة من بابه العريض خدمة للمواطنين في الحصول على معاملاتهم بأسرع وقت وأقل معاناة بعد ان كان الأمر يتطلب جهدا وعناء بين ذهاب و اياب لطالما كان ينقصه في احيان كثيرة الحصول على المعاملة في وقتها و من دون مماطلة.
يوم الأربعاء المقبل وفق ما اكدته مصادر في الوزارة لـموقع "المستقبل ويب" سيتم اطلاق العمل فعليا بهذا النظام مصحوبا بتحديث للموقع الإلكتروني الحالي حيث سيكون هناك خانة تُفصّل للمواطن ما يتوجب عليه تقديمه ما سينعكس بصورة ايجابية على الناس ويُخفف عنهم معاناة الإنتظار وتمضية الوقت ذهابا و إيابا للحصول على المعاملة ومعرفة ما إذا كانت قد أُنجزت.
عند دخول القرار حيز التنفيذ لن يكون هناك طوابير انتظار بعد اليوم ولا حاجة لزيارة المراكز التربوية، فكل المطلوب هو ارسال طلب "اونلاين " على الموقع مرفقا بالصور اللازمة عن المستندات المطلوبة، على ان يتم إبلاغ مرسل الطلب عن موعد إنتهاء المعاملة لإستلامها من دون أي إنتظار من الوزارة ، كما سيتيح النظام الجديد إمكانية الحصول على شهادة من أي مركز في منطقة تربوية في خطوة توفر على المواطن تكبد المسافات و تختصرالوقت، كما سيتم تفعيل جزئي للحصول على معادلات للشهادات إذ سيتمكن المواطنون من تقديم طلب معادلة أونلاين لشهادتي البكالوريا الفرنسية و الدولية، على أن يتم لاحقا توفير بقية المعادلات للشهادات الأجنبية.
وكانت دائرة الإمتحانات الرسمية في الوزارة بإشراف رئيستها أمل شعبان سعت منذ توليها مهامها منذ الشهرين إلى تحسين نوعية الخدمة للمواطنين وتسهيلها فباشرت تطبيق نظام جديد لتحسين في تسريع المعاملات اذ يتوجه المواطن إلى موظف معني بمساعدته عن نوع المعاملة، وبعد تعبئة الطلب يتم اعطائه رقما الى حين وصول دوره ومناداته وفقا للتسلسل الرقمي وتحديد الشباك الذي يجب التوجه اليه للحصول على معاملته.
وخفف النظام الجديد، الذي نفذته الدائرة مع أمانة سر لجنة المعادلات في التعليم العام ، عملية التدافع و الازدحام ولقي ترحيبا من المواطنين الذين لم يعد عليهم الوقوف صفوفا من أجل الحصول على مصادقة أو معادلة لشهادة او معاملة كانوا يمضون نهارا كاملا للحصول عليها ، ما يكسر الصورة النمطية للتعاطي مع شؤون الناس في الإدارت الرسمية.